Hamal hizmeti: saatlik ya da iş başı hamal ekibi ne yapar, nasıl çağrılır?

Hamal hizmeti nedir, hamal ekibi hangi işleri yapar?

Kısaca tanımlarsak hamal hizmeti, taşınması kas gücü ve teknik isteyen eşya ya da yük için, işin süresine veya kapsamına göre fiyatlanan bir taşıma ekibi tutmak demektir. Nakliyeciden farkı araçta değil, işin kendisindedir. Nakliyeci eşyayı bir adresten ötekine götürür. Hamal ekibi ise eşyanın araçtan kata, kattan araca, depodan rafa gidene kadar geçen bütün elle yapılan kısmını üstlenir.

Pratikte bu şuna benzer. Kendi kiraladığınız kamyonetle yeni evinize geldiniz, eşya kaldırımda ve bina asansörsüz. Ya da mağazanıza 120 koli mal geldi, tedarikçinin şoförü yalnız kapıya bırakıyor. Ya da tadilat başlamadan salondaki bütün mobilyanın tek bir odaya toplanması gerekiyor. Üç işin de ortak noktası, taşıma mesafesinin kısa ama emeğin çok olmasıdır.

Ekip, eşyayı taşımanın yanında onu korumaktan da sorumludur: köşe koruması, battaniyeye sarma, merdivende doğru tutuş, kapı kasasını çizmeden geçiş. Bu işin bir meslek olarak ne anlama geldiğini, hamalların nakliyeci ve kuryeden farkını hamallar ne iş yapar rehberi anlatıyor.

Hizmetin sınırı da nettir. Ekip eşyayı taşır, yerleştirir, gerekirse basit söküm ve kurulum yapar. Tesisat, montaj ve ağır makine operasyonu gibi uzmanlık isteyen işler kapsam dışıdır; bunları aşağıda ayrı bir başlıkta yazdık.

Saatlik hamal ücreti ne kadar, süre nasıl sayılır?

Saatlik hamal ücreti İstanbul'da kişi başı 750 – 1.250 ₺ bandındadır ve KDV dahildir. Bandın alt ucuna ya da üst ucuna düşmenizi yükün ağırlığı, merdiven, asansör durumu ve işin tekrarlı olup olmadığı belirler. Koli taşımak ile beyaz eşyayı merdivenden çıkarmak aynı saatlik emeği istemez.

Süre ekip adrese girdiğinde başlar, iş bitince biter. Ekibin yolda geçirdiği zaman ayrıca yazılmaz. Sizin tarafınızdan kaynaklanan beklemeler ise süreye girer: asansör anahtarının gelmemesi, aracın geç gelmesi, eşyanın henüz toplanmamış olması. Bu yüzden ekip gelmeden önce kolilerin kapalı ve yolun açık olması doğrudan cebinize yansır.

Fiyat telefonda yaklaşık 10 dakikada netleşir ve iş başlamadan sabitlenir. Verdiğiniz bilgi doğruysa iş bitiminde değişmez. Gece, hafta sonu ve resmî tatil için ek ücret alınmaz.

Fiyat kalemlerinin tek tek nasıl oluştuğunu ve iki teklifin nasıl karşılaştırılacağını hamal fiyatları nasıl hesaplanır rehberinde bulabilirsiniz.

Saatlik mi, iş başı fiyat mı: hangi tarife size uygun?

Hamal ekibi üç farklı tarifeyle çalışır. Saatlik tarife, işin ne kadar süreceğinin baştan kestirilemediği, kapsamın iş yerinde şekillendiği durumlar içindir. İş başı fiyat, kapsamı net tanımlanabilen işler içindir: bir kamyonun indirilmesi, tek bir piyanonun taşınması. Yevmiye ise sabah başlayıp akşam biten işler içindir.

Aşağıdaki tablo, sık gelen işlerde hangi tarifenin daha mantıklı olduğunu gösteriyor. Kararsız kaldığınızda telefonda işi anlatmanız yeterli; iki tarifenin karşılığını birlikte hesaplarız.

Yevmiyenin neyi kapsadığını ve saatlikten hangi noktada ekonomik hâle geldiğini günlük hamal ücreti rehberinde, tek parça işleri parça eşya taşıma sayfasında anlattık.

Hamal ekibi çağırmaya en uygun işler hangileri?

Hamal ekibinin en verimli olduğu işler, araç ya da büyük organizasyon gerektirmeyen ama bir iki kişinin tek başına bitiremeyeceği işlerdir. Aşağıdaki liste, sahada en sık karşılaştığımız işlerden oluşuyor:

• Kendi kiraladığınız kamyonet ya da nakliye aracından eşyanın indirilip kata çıkarılması.
• Ev içinde yer değişikliği: odalar arası mobilya taşıma, tadilat öncesi ve sonrası eşya toplama.
• Bodrum, depo, çatı arası ya da kömürlüğün boşaltılıp eşyanın araca yüklenmesi.
• İnşaat ve tadilat malzemesinin kata çıkarılması: seramik kolisi, alçı ve harç torbası, parke paketi.
• Mağaza ve market mal kabulü: tedarikçi aracından kolilerin indirilmesi ve depoya dizilmesi.
• E-ticaret gönderilerinin kargo aracına yüklenmesi, iade kolilerinin depoya alınması.
• Fuar ve etkinlik alanlarında stant malzemesinin araçtan salona taşınması, söküm gecesi yükleme.
• Kamyon ya da kamyonet yükünün zemin ya da rampada boşaltılması.

Bu işlerin çoğunda ekibin saat başı verimi, işin ne kadar hazırlıklı başladığına bağlıdır. Koliler kapalı, yol açık, asansör ayrılmış ve araç doğru yere park edilmişse iki saatlik iş gerçekten iki saat sürer. Kamyon ölçeğinde indirme işleri için kamyon boşaltma rehberinde kaldırım, dar sokak ve belediye saat kısıtları tek tek ele alınıyor.

Hamal ekibine hangi işler verilmemeli?

Her ağır iş hamal işi değildir. Aşağıdaki işlerde hamal ekibi ya yanlış adrestir ya da işin yalnız bir parçasını yapabilir. Bunları baştan söylemek hem sizin hem ekibin güvenliği için gereklidir.

İlki kaldırma ekipmanı gerektiren işlerdir. Ekibin yanında kaldırma makinesi olmaz; forklift, rampa, vinç ya da dış cephe asansörü gerektiren işi el gücüyle çözmeye çalışmak kaza davetiyesidir. Transpaletin kapasitesini aşan makine, kaldırılarak yüklenmesi gereken palet ya da yüksek kattan dış cepheden indirilmesi gereken bir parça, ekipmanı olan ayrı bir firmanın işidir.

İkincisi tesisat ve montajdır. Doğalgaz, elektrik ve su bağlantılarının sökülüp takılması, kombi ve klimanın sökümü, mutfak dolabının duvara montajı ya da makinenin zemine sabitlenmesi ilgili ustanın işidir. Ekip bağlantısı sökülmüş cihazı taşır.

Üçüncüsü yüksekte çalışmadır. İskele üstünde malzeme taşıma ya da yüksek raf montajı, iş güvenliği açısından ayrı eğitim ve ekipman ister. Dördüncüsü kâğıt işidir. Antrepoda ekip paleti indirir, sayar ve istifler; gümrük beyanını, müşavirlik işlemini ya da antrepo evrakını hazırlamaz.

Son olarak tehlikeli yük. Dolu tüp gaz, akaryakıt bidonu, etiketi bilinmeyen kimyasal taşıtılmaz. Böyle bir yükü telefonda söylemeden ekibe teslim etmek, işin kapıda durmasına yol açar.

Kaç kişilik hamal ekibi çağırmalısınız?

Kadroyu doğru kurmak fiyatı da süreyi de belirler. Az kişiyle gelen ekip ağır parçada bekler, dar merdivende fazla kişi ise birbirinin önünü keser. Kural basit: aynı anda taşınan en ağır parçayı kaç kişinin güvenle tuttuğuna ve paralel yürüyebilecek iş olup olmadığına bakılır.

Tablo sık gelen işlerde başlangıç kadrosunu gösterir. Kesin sayıyı telefonda eşya listesi, kat ve asansör bilgisine göre söyleriz. Ekip 1 kişiden 8 kişilik vardiya kadrosuna kadar kurulabilir.

Paletli tır boşaltma 4-6 kişiyle 3-5 saat, dökme tır 6-8 kişiyle 5-8 saat sürer; tır işleri ayrı planlanır.

Kadroyu kısmak kâğıt üzerinde ucuz görünür. Ama 3 kişilik işe 2 kişi gelirse süre uzar, saatlik tarifede toplam tutar çoğu zaman aynı kalır, eşya ve bel ise gereksiz risk altına girer.

Hamal ekibi hangi ekipmanla gelir, sizin ne hazırlamanız gerekir?

Ekibin yanında dört temel araç olur: el arabası, transpalet, taşıma kayışı ve koruma battaniyesi. El arabası koli ve çuvalda, transpalet paletli yükte işi hızlandırır. Kayış, buzdolabı ve gardırop gibi yüksek parçaları merdivende iki kişinin dengeli taşımasını sağlar. Battaniye ve streç ise eşyanın yüzeyini ve kapı kasalarını korur.

Transpalet, paletin altına girip kolla kaldırarak yükü zeminde tekerlekle taşımaya yarayan el aletidir. Kotu olan yerde, basamakta ya da bozuk kaldırımda işe yaramaz. Dorse ile rampa arasında yükseklik farkı varsa yük elle aktarılır ve süre uzar. Rampası olmayan bir adreste aynı yük, rampalı adrese göre iki katı sürebilir.

Firma tarafından sağlanmayanlar: forklift, seyyar rampa, vinç, dış cephe asansörü. Bu ekipmanlardan biri gerekiyorsa telefonda konuşulur ve iş buna göre planlanır.

Sizin tarafınızdan hazırlanması iyi olanlar da var. Aracın binaya en yakın noktaya park edebilmesi için yer ayırın. Sitede ya da apartmanda asansörü önceden ayırtın ve yönetimin taşıma saatini öğrenin. Zemin ve asansör kabini için yönetim ek koruma istiyorsa bunu önceden söyleyin. Koliler kapalı ve üstlerinde ait oldukları oda yazılı olsun.

Hamal ekibi nasıl çağrılır, telefonda hangi bilgiler istenir?

Hamal çağırmak birkaç dakikalık bir telefon görüşmesidir. Görüşmenin kısa sürmesi ve fiyatın kapıda değişmemesi için verilecek bilgilerin baştan tam olması yeterlidir. Süreç şöyle ilerler:

1. Arayın ya da WhatsApp'tan yazın

   0 541 712 42 01 numarasından 7/24 ulaşabilirsiniz. Mesajla yazarsanız eşyanın fotoğrafını da ekleyin.

2. İşi tarif edin

   Ne taşınacak, kaç parça, en ağır parça ne, adres ve ilçe, kat, asansör var mı, araç binaya ne kadar yaklaşabiliyor.

3. Kadro ve fiyatı öğrenin

   Kaç kişi, kaç saat ve hangi tarifeyle geleceğimiz yaklaşık 10 dakikada söylenir. Fiyat iş başlamadan sabitlenir.

4. Ekip yola çıkar

   İlçe içinde ortalama 30-60 dakika, komşu ilçede 45-90 dakikada adresteyiz. Planlı işlerde saat birlikte belirlenir.

5. İş ve teslim

   Ekip işi yapar, siz eşyayı kontrol edersiniz. Hasar varsa o anda tutanak tutulur.

6. Ödeme ve fatura

   Ödeme iş tesliminde nakit veya IBAN ile yapılır, fatura kesilir.

Ekibe bugün, şimdi ihtiyacınız varsa aradıktan sonra neler olduğunu ve aynı saat içinde gelişin sınırlarını hamal lazım sayfasında adım adım yazdık.

Kat, asansör ve ara taşıma işin fiyatını ve süresini nasıl değiştirir?

Aynı eşya listesi iki farklı binada iki farklı iş demektir. Asansörlü bir sitede 4. kata çıkan buzdolabı birkaç dakikalık iştir. Asansörsüz, dar ve dönüşlü merdivenli eski bir apartmanda aynı buzdolabı iki kişiyle, molalı ve dikkatle çıkar. Bu yüzden asansörsüz 3. kat ve üzeri işlerde kat başı ek ücret uygulanır.

Ara taşıma, aracın binanın önüne yanaşamadığı durumda eşyanın araçtan bina kapısına kadar elle taşınması anlamına gelir. Tarihi yarımadanın dar sokaklarında, Cihangir ve Kuzguncuk'un yokuşlarında ya da trafiğe kapalı çarşı içlerinde bu mesafe kimi zaman yüz metreyi geçer. Telefonda aracın nereye park edebileceğini söylemeniz, fiyatın doğru çıkması için gereklidir.

Site yönetimleri de süreyi etkiler. Birçok site taşımaya yalnız belirli saatlerde izin verir, asansörü koruma kaplaması olmadan kullandırmaz, güvenlikte ekip listesi ister. Yönetimin kuralını sabah ekip kapıdayken öğrenmek, saatlik işte boşa geçen bir saat demektir.

Asansörlü binada bile kabin ölçüsü önemlidir. Kabine sığmayan gardırop ya da köşe koltuk modülü merdivenden taşınır ve iş asansörsüz iş gibi planlanır. Şüpheli durumlarda eşyanın ve kabinin ölçüsünü önceden göndermek, kapıda sürprizi önler.

SGK'lı personel, sigorta ve fatura hamal hizmetinde neden önemli?

Kapıya gelen ekibin kim olduğu, iş sırasında bir şey olursa sorumluluğun nerede olduğunu belirler. İstanbul Hamal'da personel SGK'lıdır, işler sigortalıdır ve her iş için fatura kesilir. Fiyatlar KDV dahildir.

Kayıt dışı çalışan birine iş verdiğinizde iki risk birden oluşur. Birincisi eşya riski: merdivende düşen bir çamaşır makinesinin ya da çizilen bir parkenin muhatabı yoktur. İkincisi insan riski: taşıma sırasında sakatlanan kişinin kaydı olmadığında sorumluluk tartışması iş sahibine döner. Bu iki riskin hiçbiri ilk bakışta fiyata yansımaz, ama gerçekleştiğinde fiyatın kendisinden büyük bir sorun olur.

Hasar durumunda süreç basittir. Eşya teslim edilirken siz kontrol edersiniz; bir sorun varsa ekip başı ile birlikte o anda tutanak tutulur ve fotoğraf çekilir. Tutanak sonradan değil, teslim anında tutulur. Değerli eşyanın taşıma öncesi fotoğrafını çekmek bu süreci kolaylaştırır.

Fatura, işi şirket adına yaptıranlar için gider belgesidir; bireysel müşteri için ise ne ödediğinin yazılı kaydıdır. İki durumda da fiyatın, ekibin ve işin kapsamının kâğıt üzerinde görünmesini sağlar.

İstanbul'un hangi ilçelerinde hamal hizmeti veriliyor?

İstanbul'un 39 ilçesinin tamamında hamal hizmeti veriyoruz, gece, hafta sonu ve resmî tatil dahil 7/24. Merkezimiz Bağcılar Demirkapı'dadır. Aynı ilçedeki adrese ekip genelde yarım saat ile bir saat arasında, komşu ilçeye 45-90 dakikada ulaşır. Köprü geçişi gereken ve trafiğin yoğun olduğu saatlerde bu süre uzayabilir.

Ticari işlerin yoğunlaştığı yerler İSTOÇ, İkitelli, Bayrampaşa, Bağcılar, Zeytinburnu ve Merter'dir. Sanayi tarafında Tuzla, Hadımköy ve Silivri öne çıkar. Ev tarafında ise iş haritası her ilçeye yayılır, asıl farkı binaların yaşı ve sokakların genişliği yaratır.

Anadolu yakasında Üsküdar'ın eski apartmanları ile Avrupa yakasında Beylikdüzü'nün yeni siteleri iki ayrı dünyadır. Birinde dar merdiven ve park yeri sorunu, diğerinde yönetim kuralları ve asansör rezervasyonu öne çıkar. İlçe bazında notlar için Üsküdar ve Beylikdüzü sayfalarına, tüm liste için hizmet verdiğimiz ilçeler sayfasına bakabilirsiniz.

İstanbul'a özgü köprü, trafik ve tarihi yarımada koşulları, yakalar arası geçişin süreye etkisi ve Adalar gibi özel adresler İstanbul'da hamal rehberinde yer alıyor. Planlı işlerde ekibi trafiğin sakin olduğu saate çağırmak, saatlik işte süreyi değil ama başlama saatini öne çeker; yakalar arası işlerde sabah köprü yoğunluğundan önce ya da öğleden sonra erken saatler tercih edilir.